Termos de Uso
1Sobre o Serviço
O EntrevistaPro é uma plataforma digital focada na preparação para entrevistas de emprego, operada e mantida pelos seus desenvolvedores ("Plataforma" ou "Nós").
O serviço consiste na geração automatizada de um roteiro personalizado com perguntas e orientações de resposta baseadas nas informações fornecidas pelo usuário (empresa, cargo e nível), entregue em formato digital imediatamente após a confirmação do processamento do pagamento.
2Acesso e Entrega
Após a confirmação do pagamento processado pela plataforma Cakto (ou parceiros similares), o acesso ao conteúdo gerado é liberado na própria página e/ou enviado ao e-mail cadastrado pelo usuário.
O acesso é pessoal e intransferível. O usuário não pode compartilhar, revender, distribuir ou reproduzir o conteúdo gerado sob pena de bloqueio de acesso sem direito a reembolso e medidas legais cabíveis.
3Isenção de Responsabilidade e Limitação de Resultados
O EntrevistaPro é estritamente uma ferramenta de preparação e orientação baseada em tecnologia e padrões comuns de mercado. O conteúdo gerado não garante aprovação em processos seletivos, contratação ou qualquer resultado financeiro/profissional.
Os resultados dependem integralmente de fatores individuais do candidato, da dinâmica do recrutador e das especificidades de cada processo seletivo. A Plataforma não se responsabiliza por decisões tomadas com base no conteúdo gerado, sendo este fornecido "no estado em que se encontra" (as is).
4Política de Reembolso
Em conformidade com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos ao usuário o direito de arrependimento. O cancelamento e reembolso integral podem ser solicitados em até 7 (sete) dias corridos a partir da data e horário da compra, sem necessidade de justificativa.
Para solicitar o reembolso, basta contatar nosso suporte através do e-mail oficial. O valor será estornado conforme os prazos e políticas da intermediadora de pagamentos (Cakto) e da administradora do cartão de crédito ou banco do usuário.
5Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma EntrevistaPro — incluindo textos, marca, metodologia, código, design e a estrutura dos roteiros gerados — é de propriedade exclusiva do EntrevistaPro e de seus desenvolvedores.
É expressamente vedada a engenharia reversa, cópia automatizada (scraping) ou comercialização do serviço sem autorização prévia e expressa.
6Conduta do Usuário
O usuário compromete-se a:
- Fornecer informações verdadeiras, especialmente o e-mail para recebimento do serviço;
- Utilizar o conteúdo exclusivamente para fins pessoais de preparação;
- Não tentar burlar, invadir ou sobrecarregar a infraestrutura técnica do sistema.
7Modificações e Disponibilidade
O EntrevistaPro reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. O uso continuado do serviço após a publicação implica aceite das novas condições.
Embora busquemos manter o sistema online 24/7, a plataforma pode passar por manutenções ou instabilidades técnicas temporárias geradas por serviços de terceiros (como falhas de IA ou gateways), não cabendo indenizações por períodos de indisponibilidade razoáveis.
8Foro e Legislação
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede administrativa da Plataforma para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento.
9Contato
Atendimento ao Cliente: Equipe EntrevistaPro
E-mail de Suporte: entrevistapro@protonmail.com
Nosso horário de atendimento é em dias úteis, com prazo de resposta de até 48 horas.
Política de Privacidade
1Dados Coletados
Para o funcionamento do serviço, coletamos estritamente os dados necessários e fornecidos voluntariamente pelo usuário:
- Contexto profissional: Nome da empresa, cargo desejado, nível da vaga e momento profissional (para gerar o roteiro);
- Dados de contato: Endereço de e-mail (para envio do acesso/material);
- Dados de pagamento: Não armazenamos dados de cartão de crédito. Todo o processamento financeiro é feito de forma segura e criptografada exclusivamente pela plataforma parceira (Cakto).
2Finalidade do Uso
Os dados coletados são utilizados unicamente para:
- Gerar o conteúdo contratado de forma personalizada através de nossos algoritmos;
- Entregar o acesso e emitir comunicações transacionais via e-mail;
- Gerenciar o status do pagamento junto ao gateway;
- Prestar suporte técnico, processar reembolsos e resolver eventuais dúvidas.
3Compartilhamento de Dados
A sua privacidade é tratada com seriedade. Nós não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
O compartilhamento ocorre apenas no nível necessário para a operação, com:
- Gateways de Pagamento (ex: Cakto): Para que a transação financeira seja processada;
- Provedores de Infraestrutura: Serviços de hospedagem e envio de e-mails em nuvem, que atuam de acordo com normas rígidas de segurança;
- Autoridades legais, somente mediante ordem judicial.
4Cookies e Rastreamento
O site utiliza cookies e tecnologias essenciais e de medição para:
- Garantir o funcionamento e segurança da sessão na página;
- Analisar o tráfego de forma anonimizada (ex: Google Analytics);
- Otimizar campanhas de marketing (ex: Pixel do Meta/Facebook Ads).
O usuário tem total liberdade para limpar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador de preferência.
5Segurança e Armazenamento
Implementamos práticas recomendadas de segurança da informação, utilizando conexões seguras (HTTPS) e infraestrutura em nuvem protegida contra acessos não autorizados.
Seus dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais/regulatórias.
6Direitos do Titular (LGPD)
Você, como titular dos dados, possui direitos garantidos por lei, incluindo:
- Confirmação e acesso aos dados tratados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Revogação do consentimento e solicitação de exclusão dos dados (desde que não conflite com obrigações legais de retenção fiscal/financeira).
Para exercer seus direitos, basta nos enviar um e-mail para o canal de suporte. O prazo máximo para resposta técnica é de até 15 dias úteis.
7Contato para Privacidade
Encarregado de Dados (DPO) / Suporte: Equipe EntrevistaPro
E-mail: entrevistapro@protonmail.com